O Vivo Controle perdeu o WhatsApp ilimitado? Operadora esclarece a questão

O site oficial da Vivo não menciona mais o WhatsApp ilimitado como um dos atributos do Vivo Controle, tipo de plano que tem um valor fixo mensal e normalmente custa mais barato que o pós. Diante disso, o leitor Vinícius trouxe a seguinte pergunta: o zero rating realmente acabou na operadora de origem espanhola?

O Tecnoblog foi atrás da Vivo e agora divulga a boa notícia: apesar de realmente não se ver mais o ícone ou a menção ao WhatsApp ilimitado nas páginas da companhia, ele continua, sim, contemplado pelo zero rating – um dos últimos apps neste benefício, diga-se de passagem.

A Vivo nos informou que os planos dela não passaram por alterações. Ou seja, permanecem com o WhatsApp ilimitado.

Também nos debruçamos sobre os regulamentos do Vivo Controle. São vários documentos disponíveis no site da empresa. O mais recente deles, referente à oferta “Vivo Controle Digital VII”, estabelece o seguinte:

“(…) o cliente poderá acessar o WhatsApp de forma promocional, sem consumo da franquia para as
funcionalidades elegíveis desde que o acesso seja realizado através do aplicativo WhatsApp para
Android, Windows Phone e iPhone (iOS).”

Vivo Controle: benefícios inclusos (ou não) no serviço

Há ainda uma tabela com todos os recursos do WhatsApp que não descontam da franquia no Vivo Controle:

• Mensagens de texto
• Fotos
• Áudio
• Vídeos

Por outro lado, as seguintes funções não estão contempladas:

• Chamada de voz (VoIP)
• Chamada de vídeo
• Acesso a links externos

Apesar das operadoras brasileiras se distanciarem do zero rating nos últimos anos – nós já traçamos este panorama no Tecnocast; confira abaixo –, o Tecnoblog apurou que a Vivo não tem planos de tomar essa medida contra os usuários de WhatsApp. Podemos todos ficar mais tranquilos.

Além do WhatsApp, a empresa também concede acesso ilimitado ao Waze e ao Moovit no controle.

O Vivo Controle perdeu o WhatsApp ilimitado? Operadora esclarece a questão