A volta dos que não foram? Metrô confirma retorno do bilhete antigo

São Paulo — Em uma publicação no Instagram, feita nesta sexta (21/3), o Metrô de São Paulo confirmou o retorno do bilhete antigo em algumas estações. Na segunda (17/3), ao Metrópoles, a companhia afirmou que nunca havia parado a comercialização deste tipo de passagem. O post, que cita “toque de nostalgia”, no entanto, enfatiza um retorno repentino.

A reportagem apurou que o bilhete Edmonson, de papel, está sendo novamente comercializado nas estações da capital paulista, após ser substituído pelas passagens em QRCode.

O motivo seria o grande volume desses bilhetes em estoque – como a própria companhia afirmou na publicação desta sexta. Uma usuária comentou: “Só gastando o dinheiro do contribuinte”. Em resposta, o Metrô afirmou que “esses bilhetes são os restantes do nosso estoque, não houve nova produção”.

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Perfil oficial do Metrô no Instagram confirmou volta da comercialização dos bilhetes Edmonson.

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Anteriormente, companhia negou que tivesse parado de vender este tipo de passagem.

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Apuração do Metrópoles adiantou retorno do Edmonson nas bilheterias do Metrô.

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Posicionamento anterior do Metrô

Na segunda-feira, a companhia afirmou em nota que a venda do bilhete nunca deixou de ser feita nas estações, que “priorizam a comercialização dos QR Codes, dentro do processo gradual de migração para essa tecnologia”.

“Com o alto estoque de Edmonson, temporariamente os guichês de venda assistida têm comercializado esses bilhetes que são aceitos em todas as estações, sem qualquer impacto ao passageiro”, disse o Metrô em nota.

Segundo a empresa, a venda dos QR Codes impressos não foi suspensa e prossegue nas máquinas de autoatendimento, além das próprias bilheterias, com uso válido em qualquer estação do sistema de transporte sobre trilhos.

Estoque “gigantesco” teria motivado volta de bilhete de papel

A reportagem esteve em diferentes estações e apurou, junto a funcionários da companhia, que há um “estoque gigantesco” desses bilhetes de papel. Por isso, a venda de passagens por QR Code teria sido suspensa em alguns lugares, dando espaço ao retorno do tradicional papelzinho.

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Funcionária do Metrô segura dezenas de bilhetes de papel em guichê da estação Chácara Klabin, em São Paulo.

William Cardoso/Metrópoles

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Bilhete de papel unitário para transporte nos trilhos em SP, no Metrô e na CPTM.

William Cardoso/Metrópoles

Registramos, em vídeo, a compra de um bilhete unitário. No guichê, não foi especificado qual tipo de passagem desejada – ainda assim, não foi fornecido um QR Code, mas uma unidade do modelo antigo. As imagens também mostram que não são todas as catracas que aceitam a passagem. Veja:

São exemplos de estações que estão vendendo o bilhete antigo: Chácara Klabin, Brigadeiro, Trianon-Masp, Consolação (Linha 2-Verde) e República (Linha 3-Vermelha).

Nas estações Brigadeiro, Trianon e Consolação, contudo, há apenas duas catracas que ainda aceitam o bilhete antigo. Na estação que leva ao Masp, uma dessas catracas é preferencial. Com isso, quem estiver com este tipo de passagem pode encarar filas para embarcar, principalmente nos horários de pico.

Problemas do QR Code

Em contato com a reportagem, funcionários do Metrô criticaram os bilhetes por QR Code – especialmente aqueles impressos. Isso por constantemente apresentar falhas de leitura. Além disso, o sistema que emite os códigos cai com frequência.