Meu INSS alcança mais de 830 milhões de acessos e facilita sua vida

Em 2024, a plataforma Meu INSS destacou-se como o principal meio digital para o acesso a serviços previdenciários no Brasil, atingindo um total de 830,8 milhões de acessos. Esse resultado demonstra o impacto das tecnologias digitais na agilização e acessibilidade de serviços do INSS. Com uma média de 4 minutos e 21 segundos por acesso, os usuários podem aproveitar a eficiência e a praticidade que a plataforma oferece.

A modernização dos serviços previdenciários por meio da digitalização reflete um esforço contínuo para reduzir a necessidade de deslocamento até as agências físicas. A iniciativa do Ministro da Previdência Social, Carlos Lupi, visa não apenas incrementar os serviços, mas também manter os segurados bem informados por meio de avisos úteis e recursos como o Meu INSS Vale, que possibilita antecipar valores sem custos adicionais.

Por que a plataforma Meu INSS tem crescido de forma exponencial?

Desde seu lançamento, o Meu INSS registra um aumento significativo nos acessos anuais, comprovando a importância da digitalização nos serviços previdenciários. Alguns anos marcantes incluem:

• 2017: 29.106.155 acessos
• 2018: 78.971.745 acessos
• 2019: 210.413.654 acessos
• 2020: 429.082.000 acessos
• 2021: 455.256.709 acessos
• 2022: 568.142.597 acessos
• 2023: 832.536.334 acessos
• 2024: 830.954.731 acessos

O aumento drástico de acessos a partir de 2020 coincide com a ampliação e familiarização dos usuários com serviços digitais, consolidando o Meu INSS como ferramenta central na estratégia de atendimento digital do governo.

Como a assistente virtual Helô contribui para a inclusão digital?

A assistente virtual Helô tem sido essencial na inclusão digital dos usuários do Meu INSS, especialmente para aqueles menos familiarizados com tecnologia. Nos últimos quatro anos, Helô já prestou mais de 100 milhões de atendimentos, oferecendo suporte em consultas, solicitações e orientações gerais. Sua atuação garante que todos os usuários, independentemente de experiência tecnológica, tenham acesso aos serviços essenciais.

Quais são os serviços mais procurados na plataforma Meu INSS?

A diversidade de serviços providos pelo Meu INSS atende a várias necessidades dos segurados. Entre os serviços mais acessados estão:

1. Consulta de pedidos e benefício por incapacidade
2. Extrato de pagamento e dados de empréstimo
3. Meus benefícios e extratos de contribuição (CNIS)
4. Simulação de aposentadoria e prova de vida

Com essa gama de serviços, os usuários podem realizar operações rápidas e descomplicadas, eliminando a necessidade de filas e deslocamentos físicos.

Impacto e parcerias do Meu INSS em 2024

O ícone do Meu INSS se destacou ao registrar 34,5 milhões de acessos em 2024, oferecendo uma carteira digital com descontos e benefícios em parceria com instituições financeiras. Novas alianças com bancos, como Banco PAN e Itaú, ampliam os benefícios disponíveis, mostrando a importância das parcerias na expansão da plataforma. Adicionalmente, o combate a fraudes é reforçado com alertas de segurança na plataforma, promovendo um ambiente digital seguro e confiável.

O post Meu INSS alcança mais de 830 milhões de acessos e facilita sua vida apareceu primeiro em Terra Brasil Notícias.